আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

exbat একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে exbat আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, ব্রাউজ করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

exbat মনে করে স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর আস্থা পারস্পরিকভাবে সম্পর্কিত। তাই আমরা সহজ, স্পষ্ট ও বোধগম্য ভাষায় এই নীতিমালা তুলে ধরেছি যাতে আপনি সম্পূর্ণ অবহিত হয়ে সেবা উপভোগ করতে পারেন।

exbat কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। নিচে বর্ণিত শ্রেণিতে তথ্য বিভক্ত করা হয়েছে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• ঠিকানা ও দেশের তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

২.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ও গেম খেলার কার্যক্রমের লগ
• কুকি এবং সেশন ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজি স্থাপনের ইতিহাস ও পছন্দের গেম
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
• অ্যাকাউন্টে সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

exbat সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে; জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে; বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদানে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আপনার কারিগরি তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যও অপরিহার্য।

৩.৩ বয়স ও পরিচয় যাচাই

exbat কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখে। এই লক্ষ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

গেমিং আচরণের ধরন বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা সমস্যাগ্রস্ত খেলার ঝুঁকি শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।

৩.৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য আপনার ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ সেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি, নতুন ফিচার সংযোজন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে কার্যক্রম সংক্রান্ত বিশ্লেষণী তথ্য ব্যবহার করা হয়।

exbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তিগত সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরীক্ষার মতো প্রযুক্তিগত কাজে আমাদের অনুমোদিত সেবাদাতারা সীমিত পরিসরে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। তাদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে এই নীতির মানদণ্ড বজায় রাখার শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

exbat প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা-সংক্রান্ত কার্যক্রমের জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণধর্মী কুকি

কতজন ব্যবহারকারী কোন গেম বা বিভাগ ব্যবহার করছেন তা বুঝতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে এই কুকি ব্যবহার হয়। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে।

৫.৩ পছন্দ কুকি

আপনার পছন্দের ডিসপ্লে সেটিংস, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করা যায় তবে তাতে কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ কঠিন হয়ে যেতে পারে।

exbat আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়। নিম্নোক্ত নির্দেশিকা অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় যা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজনে কাজে আসে।
• বিপণন যোগাযোগের তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

exbat বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার

আপনার সম্পর্কে exbat কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার এবং একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা এর ব্যতিক্রম ঘটাতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।

exbat কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা প্রদান থেকে বিরত। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের কাছে তথ্য আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনুরোধ জানাই যে তারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় exbat শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ নেটওয়ার্কে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দায়িত্ব আংশিকভাবে আপনার উপরও বর্তায়।

exbat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে;
• এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।